硬體異常排除
本頁彙整新跨紀元天堂的常用遊戲設定與疑難排解說明，協助勇者依自身電腦效能與使用習慣，調整出最順暢、最舒適的遊戲體驗。若下列建議仍無法解決您的問題，歡迎透過遊戲內客服管道回報，我們將盡力協助。
畫質與解析度設定
依電腦效能取得畫面與流暢度的平衡
進入遊戲後，於系統選單 › 畫面設定中可調整解析度與畫質等級。畫質越高畫面越精緻，但也越吃硬體資源；若遊玩時感到卡頓、掉幀，建議先調降畫質再逐步嘗試，找到順暢與美觀之間的平衡點。
- 解析度：建議設為與螢幕相同的原生解析度，畫面最清晰不模糊。
- 畫質等級：低階電腦選「流暢」，中高階可選「精緻／極致」。
- 特效與光影：人多場景（如攻城、王城）可暫時關閉高階光影以維持順暢。
- 垂直同步（VSync）：畫面撕裂時可開啟；追求高幀數則關閉。
視窗化 / 全螢幕切換
依多工需求選擇顯示模式
遊戲支援全螢幕、視窗化與無邊框視窗三種顯示模式，可於畫面設定中切換，或使用快捷鍵 Alt ＋ Enter 在全螢幕與視窗化之間快速切換。
- 全螢幕：效能最佳、沉浸感最高，適合專心遊玩。
- 無邊框視窗：切換其他程式最順手，適合邊玩邊查資料。
- 視窗化：可自由拖曳與縮放視窗，適合多開或小螢幕使用。
若切換後畫面顯示異常或黑屏，請先切回視窗化，確認解析度未超出螢幕支援範圍後再切回全螢幕。
常見問題排解
遊戲無法啟動、閃退、畫面異常、輸入法卡住
遊戲無法啟動
請以系統管理員身分執行遊戲，並確認防毒軟體或防火牆未誤攔遊戲程式（可將遊戲資料夾加入白名單）。同時確認顯示卡驅動程式已更新至最新版本，並安裝必要的執行環境元件。
遊戲閃退 / 突然關閉
閃退多與資源不足或檔案毀損有關。建議關閉背景佔用資源的程式、暫時調降畫質，並執行遊戲內建的檔案檢查／修復功能重新校驗遊戲檔案。長時間遊玩後偶發閃退，可重開遊戲釋放記憶體。
畫面顯示異常（花屏、黑屏、破圖）
請優先更新或重裝顯示卡驅動，並在畫面設定中調降解析度與畫質再重新進入。若使用雙螢幕，請確認遊戲於主要顯示器上執行；切換全螢幕黑屏時，可先切回視窗化再調整。
輸入法卡住 / 無法打中文
於視窗化或無邊框模式下輸入法相容性較佳。聊天時若無法切換中文，可先按聊天鍵開啟輸入框，再以輸入法快捷鍵切換；必要時重新啟動輸入法或改用系統內建輸入法測試。
連線中斷 / 延遲過高
請確認網路連線穩定，優先使用有線網路並暫停大流量下載。若持續高延遲，可嘗試重新連線或稍後再試，並留意官方公告是否正在進行維護。